Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het voor het boek er is?
Bestel uiterlijk 14 dagen voor vertrek. Voor een bestemming die nog niet in onze lijst staat rekenen we een werkdag extra, voor een verre reis met drie of meer stops twee. In de bestelstap zie je meteen of het lukt voor jullie vertrekdatum.
Is het een verhaal met mijn kind in de hoofdrol?
Nee, het is een boek vóór je kind, over jullie eigen reis. Het spreekt je kind aan met ‘jij’ en vertelt wat er gaat gebeuren en wat er te zien is: jullie vlucht, jullie hotel en de plekken die jullie bezoeken. Met weetjes, missies, kleurplaten, puzzels en pagina's om zelf in te schrijven.
Staat er een tekening of foto van mijn kind in?
Nee. De tekeningen tonen plekken, het hotel, het vliegtuig, dieren en eten. Op vaste plekken staat een leeg kader waarin je kind zichzelf tekent.
Wat als we de vlucht of het hotel nog niet weten?
Laat het dan leeg. Het boek gaat dan over de bestemming zelf, en wij kiezen de mooiste plekken voor kinderen. Je kunt het aanvullen tot je de reisvragen inlevert.
Ik wil het cadeau geven, maar weet de reisdatum niet.
Geen probleem. Je bestelt en betaalt, en de ouders vullen de datum, het hotel en de plannen in via een link die wij ze mailen.
Kan ik het boek zien voor het gedrukt wordt?
Vooraf zie je voorbeeldpagina's uit andere boekjes en de cover met de naam van je kind. Jullie eigen boek maken we pas na je bestelling en de reisvragen; je ziet het als het door de brievenbus komt. Elk boek wordt gecontroleerd voordat het naar de drukker gaat. Omdat het op maat gemaakt en gedrukt wordt, kunnen we het niet aanpassen.
Staat de lange vlucht erin?
Bij een verre reis wel: de vlucht, het slapen onderweg en het tijdsverschil krijgen een eigen hoofdstuk.
Kan ik annuleren?
Tot de reisvragen zijn ingeleverd, kun je gratis annuleren; je krijgt het volledige bedrag terug. Daarna maken we het boek speciaal voor jouw kind en geldt er geen herroepingsrecht.
Wat als er een drukfout in zit?
Dan maken en sturen we het boek gratis opnieuw.
Wat gebeurt er met de gegevens van mijn kind?
We gebruiken ze alleen voor dit boek en bewaren ze in Europa, in jouw account. Met één klik verwijder je alles. Lees meer op de privacypagina.
Hoe noemen jullie mijn kind in het boek?
Het boek spreekt je kind aan met ‘jij’. Waar we over je kind vertellen, gebruiken we de naam. We raden niets op basis van de naam of iets anders.